Avtex Privacybeleid

Avtex respecteert de privacy van alle personen die onze website bezoeken en contact met ons hebben. Lees dit privacybeleid aandachtig door zodat u begrijpt hoe Avtex de persoonsgegevens die u ons verstrekt verzamelt en gebruikt.

Avtex wil dat u zoveel mogelijk controle over uw persoonsgegevens heeft. Als u onze website bezoekt, verzamelen we mogelijk persoonsgegevens van u.

1. Waar gaat dit privacybeleid over?

Dit privacybeleid behandelt het gebruik door Avtex van uw persoonsgegevens die verzameld worden via of in verband met uw gebruik van een website van Avtex. De soorten persoonsgegevens die verzameld worden kunnen bestaan uit: naam, leeftijd, adres, telefoonnummer, e-mailadres, financiële of betalingsgegevens en technische informatie zoals IP-adres of locatiegegevens.
Avtex kan bovendien voor enig doel samengevoegde gegevens verzamelen, gebruiken en delen, zoals statistische en demografische gegevens. Samengevoegde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonsgegevens, maar worden door de wet niet als persoonsgegevens beschouwd omdat deze gegevens niet direct of indirect uw identiteit prijsgeven. Echter, als we samengevoegde gegevens met uw persoonsgegevens combineren of verbinden, zodat deze u direct of indirect kunnen identificeren, behandelen we de gecombineerde gegevens als persoonsgegevens die worden gebruikt overeenkomstig dit privacybeleid.

Avtex verzamelt geen speciale categorieën persoonsgegevens over u (zoals details over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksueel gedrag, seksuele gerichtheid, politieke opinies, vakbondslidmaatschap, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens). We verzamelen ook geen informatie over criminele veroordelingen en overtredingen.
Wanneer we bij wet of krachtens het contract dat we met u hebben afgesloten persoonsgegevens moeten verzamelen en u geeft deze gegevens niet als u daarom wordt gevraagd, is het mogelijk dat we het contract dat we met u hebben of proberen af te sluiten niet kunnen uitvoeren (bijvoorbeeld het aan u leveren van producten of diensten, zoals een productgarantie). In dat geval moeten we wellicht eventuele producten of diensten die u van ons hebt annuleren, maar als dit het geval is, stellen we u op dat moment daarvan op de hoogte.

De websites van Avtex kunnen links naar andere websites bevatten. Avtex is niet verantwoordelijk voor de privacyverklaringen of inhoud van deze websites zelfs als:
a.    u via links op onze website op de externe website bent beland;
b.    u een via een link van een externe website op onze website bent beland.

Avtex adviseert u om de kennisgevingen van elke site die u bezoekt te controleren en bij zorgen of vragen contact op te nemen met de eigenaar of uitvoerder van die website.
2. Wie is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die op de websites van Avtex worden verzameld?
Avtex beheert de persoonsgegevens die op de websites van Avtex worden verzameld. Derhalve is Avtex, voor de toepassing van de (Britse) Data Protection Act 1998 en, wanneer deze van kracht wordt, de Algemene Verordening Gegevensbescherming ((EU) 2016/679) (“AVG”) en alle opvolgende wetgeving van de Data Protection Act 1998 en de AVG (de “Gegevensbeschermingswetgeving”) de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u hebt verstrekt of die wij hebben verzameld.

3. Hoe worden uw persoonsgegevens gebruikt?

De persoonsgegevens die Avtex tijdens uw gebruik van de websites van Avtex verzamelt, kunnen worden gebruikt:

•    om onze verplichtingen die voortvloeien uit contracten die tussen u en Avtex zijn gesloten uit te voeren, inclusief om:
o    u als nieuwe klant te registreren;
o    u te registreren voor het Platina lidmaatschap om ledendiensten te ontvangen;
o    te reageren op vragen of verzoeken die;
o    u ons toestuurt;
o    orders of aanvragen die door u zijn gestuurd te verwerken, inclusief voor het beheer van betalingen, vergoedingen en onkosten;
o    onze verplichtingen met betrekking tot overeenkomsten die u met ons hebt te beheren of anderszins uit te voeren;
o    problemen met aan u geleverde goederen of diensten te anticiperen en op te lossen;
o    reparatie- en onderhoudsinformatie bij te houden;
o    onze relatie met u te beheren, zoals het u op de hoogte stellen van veranderingen in onze voorwaarden of ons privacybeleid en/ofr
o    u in staat te stellen deel te nemen aan verlotingen en competities;
•    om te voldoen aan alle wettelijke verplichtingen waaraan we onderworpen zijn; of
•    waar noodzakelijk voor het gerechtvaardigd belang van ons of een derde partij (behalve wanneer uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen dan deze belangen) dat kan bestaan uit:
o    het uitvoeren van marktonderzoek en het tracken van verkoopgegevens om te onderzoeken hoe klanten onze producten gebruiken en hoe we onze websites, producten en bedrijven kunnen verbeteren;
o    het u periodiek vragen om deel te nemen aan een enquête of om een beoordeling te geven om ons in staat te stellen om producten of diensten te creëren die aan uw behoeften voldoen en om te onderzoeken hoe klanten onze diensten gebruiken;
o    het voeren van administratie en het beschermen van onze websites met inbegrip van probleemoplossing, data-analyse, systeemonderhoud en ondersteuning voor het uitvoeren en beschermen van onze activiteiten en IT-diensten, en om fraude te voorkomen;
o    het leveren van relevante websitecontent en reclame aan u en het meten van of inzicht verkrijgen in de doeltreffendheid van de reclame die we u bieden. Dit helpt ons te onderzoeken hoe klanten onze websites en producten gebruiken; en/of
o    het doen van suggesties en aanbevelingen over goederen en diensten die interessant voor u kunnen zijn om onze producten te ontwikkelen en onze activiteiten te laten groeien.
Het is mogelijk dat Avtex periodiek de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wil gebruiken om u informatie te verstrekken over producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn, en Avtex kan hiervoor ook contact via e-mail met u opnemen. U ontvangt deze berichten van Avtex uitsluitend als u om informatie van ons heeft verzocht of producten of diensten van ons heeft gekocht en in alle gevallen niet geweigerd hebt om deze marketingberichten te ontvangen.
Het is bovendien mogelijk dat wij uw persoonsgegevens willen doorgeven aan kantoren en bedrijven die aan Avtex gelieerd zijn, en die zich in of buiten de Europese Economische Regio (“EER”) bevinden (behoudens de onderstaande beperkingen betreffende de doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER), om hen in staat te stellen u informatie te sturen die mogelijk interessant voor u is. We doen dit alleen wanneer u zich hiervoor uitdrukkelijk hebt aangemeld.

Als u op enig moment wilt dat Avtex of een derde partij stopt met het u sturen van marketingberichten, kunt u ons dit laten weten door in te loggen op www.avtex.co.uk en uw persoonlijke instellingen bij te werken. Wanneer u zich voor de ontvangst van deze berichten afmeldt, stopt Avtex met het gebruik van uw informatie voor deze doelen zodra dit redelijkerwijs mogelijk is.
Avtex gebruikt uw persoonsgegevens uitsluitend voor de doelen waarvoor we ze verzameld hebben, tenzij we redelijkerwijs van mening zijn dat we ze om een andere reden moeten gebruiken en die reden overeenkomt met het oorspronkelijke doel. Als u uitleg wenst over hoe de verwerking voor het nieuwe doel bij het oorspronkelijke doel past, kunt u contact met ons opnemen.
Als we uw persoonsgegevens voor een ongerelateerd doel moeten gebruiken, stellen we u hiervan op de hoogte en leggen we de rechtsgrond uit die ons toestemming geeft om dit te doen. Wij wijzen u erop dat wij uw persoonsgegevens zonder uw kennis of toestemming mogen verwerken, in naleving van de bovenstaande regels, wanneer dit door de wet wordt vereist of goedgekeurd.

4. Worden uw gegevens aan derden doorgegeven?

We zullen uw gegevens nooit aan andere bedrijven verkopen of verstrekken. Het is mogelijk dat wij uw persoonsgegevens voor de in bovenstaande paragraaf 3 beschreven doelen met bepaalde derde partijen moeten delen, welke derde partijen kunnen bestaan uit:
•    aan Avtex gelieerde kantoren en bedrijven;
•    onze externe, beheerde aanbieders van informatietechnologie;
•    professionele adviseurs zoals juristen, bankiers, accountants en verzekeraars in het Verenigd Koninkrijk;
•    toezichthouders en andere autoriteiten die onder bepaalde omstandigheden rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen;
•    derde partijen aan wie wij ons bedrijf of onze activa geheel of gedeeltelijk willen verkopen. Het is ook mogelijk dat we andere bedrijven overnemen of met andere bedrijven fuseren. Als zich binnen ons bedrijf een verandering voordoet, dan kunnen de nieuwe eigenaars uw persoonsgegevens gebruiken op de manier die in dit privacybeleid is beschreven;
•    fraudepreventiebureaus; en

We eisen van alle derde partijen dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze overeenkomstig de wet behandelen. We geven deze derden geen toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken voor hun eigen doeleinden en staan hen alleen toe om uw persoonsgegevens te verwerken voor specifieke doeleinden en overeenkomstig onze instructies.
Als onderdeel van de producten en diensten die u via onze websites worden aangeboden, dienen de persoonsgegevens die u ons verstrek mogelijk te worden doorgegeven aan landen buiten de EER voor de doeleinden die in bovenstaande paragraaf 3 zijn beschreven. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als een van onze servers periodiek in een land buiten de EER wordt gevestigd of als een van onze dienstverleners zich in een land buiten de EER bevindt.

Avtex zal uw persoonsgegevens alleen doorgeven buiten de EER wanneer Avtex een geldige rechtsgrond heeft om dit te doen, bijvoorbeeld wanneer Avtex uw uitdrukkelijke goedkeuring heeft verkregen of wanneer de doorgifte noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract. Indien Avtex van plan is om uw gegevens op deze wijze buiten de EER door te geven, zal Avtex stappen ondernemen om te garanderen dat uw privacyrechten beschermd blijven en ervoor zorgen dat ten minste een van de volgende adequate beschermingsmiddelen is ingevoerd:
•    We geven uw persoonsgegevens alleen door aan landen die door de Europese Commissie geacht worden een passend niveau van persoonsgegevensbescherming te bieden.
•    Wanneer we gebruik maken van bepaalde dienstverleners kunnen we specifieke contracten gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die dezelfde bescherming voor persoonsgegevens bieden als in Europa het geval is.
•    Wanneer we gebruik maken van leveranciers die zich in de VS bevinden, kunnen we gegevens aan hen doorgeven als ze deelnemen aan het Privacy Shield dat van hen eist om vergelijkbare bescherming te bieden voor persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld.

Wanneer we gebruik maken van leveranciers die zich in de VS bevinden, kunnen we gegevens aan hen doorgeven als ze deelnemen aan het Privacy Shield dat van hen eist om vergelijkbare bescherming te bieden voor persoonsgegevens die tussen Europa en de VS worden gedeeld.

5. Gegevensbeveiliging

Avtex heeft gepaste beveiligingsmaatregelen ingevoerd om te voorkomen dat uw persoonsgegevens onbedoeld verloren raken, op ongeoorloofde wijze worden gebruikt of ingezien, of worden gewijzigd of openbaargemaakt. Daarnaast beperken we toegang tot uw persoonsgegevens tot werknemers, agenten, aannemers en andere derden die deze gegevens moeten gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Zij verwerken uw persoonsgegevens uitsluiten op onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht. De doorgifte van informatie via het internet is nooit volledig veilig. Hoewel we ons best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw gegevens die naar onze site worden verzonden niet garanderen; alle verzendingen zijn op eigen risico. We hebben procedures ingevoerd voor het behandelen van verdachte schendingen van persoonsgegevens en brengen u en alle toepasselijke toezichthouders op de hoogte van een schending als we wettelijk vereist zijn dit te doen.

6. Bewaring

We bewaren uw persoonsgegevens uitsluiten gedurende de periode die nodig is voor de uitvoering van het doel waarvoor ze zijn verzameld, met inbegrip van om te voldoen aan eventuele wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Voor het bepalen van de gepaste bewaartermijn voor persoonsgegevens, houden we rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonsgegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonsgegevens, de doelen waarvoor we uw persoonsgegevens verwerken en of we deze doeleinden met andere middelen kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke voorschriften. In sommige omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens anoniem maken (zodat ze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht) voor onderzoeks- of statistische doeleinden. In dat geval kunnen we deze informatie oneindig gebruiken zonder u hiervan verder in kennis te stellen.

7. Maakt Avtex gebruik van cookies?

Avtex kan bepaalde informatie (in het algemeen “cookie” genoemd) op uw computer opslaan als u onze websites bekijkt. Avtex kan deze cookies lezen voor informatiedoeleinden wanneer u onze websites opnieuw bezoekt. Het soort informatie dat Avtex verzamelt wanneer een cookie door u wordt geaccepteerd is specifiek voor uw computer en omvat het IP-adres, de datum waarop en tijd dat de computer de websites heeft bezocht, welke delen van onze website zijn bekeken en of de verzochte webpagina’s met succes zijn getoond. Avtex gebruikt de cookie-informatie om onze kennis van het gebruik van onze website te vergroten en om ons de mogelijkheid te bieden om vast te stellen of de website optimaal werkt. Hiermee kan Avtex onze webaanbiedingen aan u verbeteren en een plezierige en innovatieve online ervaring bieden. Over het algemeen kunt u de cookies die door websites worden geplaatst blokkeren of wissen door de instellingen van uw internetbrowser te veranderen. Als u echter uw browserinstellingen gebruikt om alle cookies (inclusief essentiële cookies) te blokkeren, is het mogelijk dat u geen toegang krijgt tot onze websites of delen daarvan. Als u cookies met betrekking tot de websites van Avtex wist, herinneren we ons geen informatie over u, zoals uw cookievoorkeuren, en wordt u als een nieuwe bezoeker behandeld wanneer u onze websites opnieuw bezoekt. We wijzen u erop dat derde partijen (inclusief bijvoorbeeld reclamenetwerken en aanbieders van externe diensten zoals analyse van websiteverkeer) ook cookies kunnen gebruiken, en over deze cookies hebben wij geen controle. Deze cookies zijn waarschijnlijk analytische/prestatiecookies of targeting cookies.

8. Wat zijn uw rechten betreffende de persoonsgegevens die u aan Avtex hebt verstrekt?

Krachtens de geldende Gegevensbeschermingswetgeving hebt u diverse rechten betreffende het gebruik van uw persoonsgegevens, en Avtex respecteert deze rechten en doet zijn uiterste best om ze te garanderen. Ze bestaan uit de volgende:
•    Wanneer u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor enig doel, hebt u het recht om die toestemming op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen. U kunt hiervoor schrijven naar Customer Services, Avtex Limited, Calon Point, Fountain Lane, Cardiff CF3 0FE, Verenigd Koninkrijk; onze website bezoeken op www.avtex.co.uk; of een e-mail sturen naar  info@avtex.co.uk;
•    U kunt ons vragen eventuele onnauwkeurigheden in de persoonsgegevens die we over u hebben te rectificeren;
•    U kunt verzoeken om de wissing van persoonsgegevens die wij over u bewaren wanneer er geen goede reden voor ons is om deze te blijven verwerken, wanneer u met succes uw recht hebt uitgeoefend om bezwaar te maken tegen verwerking, wanneer we uw informatie onrechtmatig hebben verwerkt of wanneer we vereist zijn uw persoonsgegevens te wissen om aan lokale wetgeving te voldoen;
•    U kunt mogelijk bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door ons wanneer we ons berusten op een gerechtvaardigd belang (of die van een derde) en uw specifieke situatie aanleiding voor u is om bezwaar te willen maken tegen verwerking op deze grond, aangezien u van mening bent dat de verwerking uw fundamentele rechten en vrijheden aantast. U hebt bovendien het recht om bezwaar te maken wanneer we uw persoonsgegevens verwerken voor direct-marketingdoeleinden. In sommige gevallen kunnen we aantonen dat we dwingende gerechtvaardigde gronden hebben voor de verwerking van uw informatie, die zwaarder wegen dan uw rechten en vrijheden;
•    U kunt ons verzoeken om onze verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (a) als u wilt dat wij de nauwkeurigheid van de gegevens vaststellen; (b) wanneer ons gebruik van de gegevens onrechtmatig is, maar u niet wilt dat wij ze wissen; (c) wanneer u wilt dat wij de gegevens bewaren zelfs als we ze niet langer nodig hebben omdat u ze nodig hebt om rechtsvorderingen te formuleren, in te stellen of te verweren; of (d) u bezwaar hebt gemaakt tegen ons gebruik van uw gegevens, maar wij moeten controleren of we prevalerende gerechtvaardigde gronden hebben om ze te gebruiken;
•    U kunt ons verzoeken om een kopie van uw persoonsgegevens in een gangbare en machineleesbare vorm of om doorgifte van uw persoonsgegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
•    U hebt het recht niet onderworpen te worden aan geautomatiseerde besluitvorming, inclusief profilering, die wettelijke of andere significante effecten op u heeft; en
•    U kunt de bovenstaande rechten op elk moment uitoefenen door te schrijven naar Customer Services, Avtex Limited, Calon Point, Fountain Lane, Cardiff CF3 0FE, Verenigd Koninkrijk; onze website te bezoeken op www.avtex.co.uk; of door een e-mail te sturen naar  info@avtex.co.uk.
Voor meer informatie over uw rechten, volgt u deze link:  https://www.eugdpr.org

9. Verandert dit privacybeleid?

Avtex wijzigt dit privacybeleid periodiek. Als Avtex wezenlijke veranderingen aanbrengt in de manier waarop we uw persoonsgegevens gebruiken, zal Avtex deze veranderingen op deze pagina publiceren en u de kans geven om zo nodig uw voorkeuren aan te passen. Controleer ons privacybeleid daarom regelmatig.

10. Met wie moet u contact opnemen als u vragen of klachten hebt?

•    Vragen, opmerkingen, verzoeken en klachten betreffende dit privacybeleid of het gebruik van uw persoonsgegevens kunnen aan Avtex worden gericht door te schrijven naar Customer Services, Avtex Limited, Calon Point, Fountain Lane, Cardiff CF3 0FE, Verenigd Koninkrijk; onze website te bezoeken op www.avtex.co.uk; of een e-mail te sturen naar  info@avtex.co.uk;
U hebt bovendien het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office (ICO), de Britse toezichthouder voor gegevensbeschermingskwesties. Nadere informatie is te vinden op www.ico.org.uk